Une agence pour l’emploi qui existe depuis 1968 au centre de paris, ce n’est pas banal… la PDG de BWO intérim Bernadette zacchi revient sur l’histoire de cette agence qui met l’humain au cœur du recrutement.
L’efficacité d’une agence d’intérim repose sur son équipe et son état d’esprit. Répondre à un besoin de personnel ne consiste pas à « boucher un trou », mais à offrir une solution fiable. BWO Paris adopte une démarche qualitative, plaçant l’humain au cœur de ses priorités. Découvrez l’agence à travers cinq questions posées à Bernadette Zacchi, sa PDG.
Pouvez-vous nous présenter BWO intérim Paris ?
Brain Work Office a été créée en 1968. Je l’ai intégrée en 1970. L’agence était spécialisée dans l’assistanat bilingue anglais. Peu d’agences d’intérim proposaient des solutions avec des profils bilingues.
Ensuite, j’ai ajouté une spécialisation en comptabilité et contrôle de gestion, mon domaine d’expertise avant l’agence. Nous avons eu des clients prestigieux, attirés par la qualité de nos services. L’agence reste à taille humaine. Nous connaissons nos clients, mais aussi les candidats. Cependant, nous avions une faiblesse : l’absence de commercial. En 1996, l’intérim a été négocié par les services achats. Ceux-ci se concentraient sur les prix, pas la qualité. Nos relations avec les services RH ont été perdues. Les appels d’offres nationaux nous ont exclus. Notre stratégie a donc évolué, visant les grosses PME et les entreprises avec des sites en province. L’aspect commercial a également été développé. Nous avons modifié presque tout notre portefeuille clients. Pour nous, les clients sont importants, mais les candidats le sont tout autant. Compétences et personnalité sont essentielles. Nous cherchons l’adéquation entre le candidat et l’entreprise.
Quels sont les métiers sur lesquels vous intervenez pour la publication d’offres d’emploi ?
BWO intervient sur ce qui touche de près ou de loin à l’assistanat ou au secrétariat avec des spécialités. Nous pouvons donc proposer des postes d’assistant de direction, d’assistant bilingue ou encore d’assistant de présidence par exemple, mais aussi de chargé de certification ou de chargé de formation. Nous savons qu’il y a de grandes spécificités dans ces métiers. Par exemple, un assistant bilingue ne se verra pas attribuer les mêmes missions qu’un gestionnaire de paie ou qu’un assistant comptable. Chaque poste nécessite donc ses propres compétences et nous savons parfaitement les différencier.
Quels profils de candidats recherchez-vous ?
Des gens qui veulent travailler ! Depuis 2-3 ans, notre problème est de trouver des gens motivés. Les compétences ne sont pas un problème, car nous les évaluons via tests et entretiens.
L’agence a toujours deux activités : l’intérim et le recrutement. Au début, l’intérim servait à tester avant de proposer des postes à long terme. Aujourd’hui, les deux activités sont séparées. L’approche diffère selon le type de mission : courte ou à long terme. Pour le recrutement, on analyse le profil du candidat pour l’adapter aux besoins du client, en prenant en compte la localisation, par exemple.
La nouvelle réglementation sur la vie privée rend difficile certaines questions lors du recrutement, comme la présence d’enfants. Ces informations sont parfois essentielles pour mieux adapter les postes aux contraintes personnelles des candidats.
Quels arguments pour s’inscrire dans notre agence d’intérim ? Notre sérieux, professionnalisme, mais surtout notre empathie. Nous aidons chaque candidat à valoriser ses compétences, notamment à travers l’amélioration de son CV et de son entretien.
Nous utilisons des tests généraux et par métier. L’objectif est d’identifier les points forts du candidat, pas de juger. Les tests sont corrigés ensemble. Si un test est échoué, on le refait pour apprendre et progresser. Les métiers évoluent et nous assurons que nos tests soient toujours à jour, surtout pour des domaines comme la comptabilité ou la gestion de paie.
Nous assurons un suivi constant. Tant que le candidat n’a pas trouvé son CDI idéal, on continue à proposer des opportunités, en restant flexible sur les qualifications.
Quelles raisons avancer aux entreprises pour publier leurs offres d’emploi chez BWO Paris ?
Je préfère le terme « confier les offres », car c’est vraiment ce que nous faisons.
Notre sérieux et professionnalisme sont toujours présents. Mais aussi notre honnêteté et transparence. Nous nous engageons à dire la vérité à nos clients. Ainsi, lorsqu’ils reçoivent un candidat, ils savent à quoi s’attendre. Le candidat a été testé et l’expérience vérifiée. Il sait aussi où sa candidature a été envoyée et quel profil de poste a été partagé pour assurer une bonne adéquation avec l’entreprise. Nous travaillons en toute transparence, car des erreurs ou interprétations peuvent toujours survenir.
En plus de notre expertise, nous savons écouter les besoins et les techniques de nos clients pour optimiser le recrutement.
Enfin, la stabilité de notre équipe est un atout. Nathalie, la directrice, a rejoint BWO il y a 20 ans, Vincent et Audrey respectivement en 2002 et 2008. La complémentarité de notre équipe est également essentielle. Nous travaillons en synergie, ce qui nous permet de progresser ensemble. Chacun met ses forces au service de tous. Enfin, l’équipe se forme régulièrement pour rester compétente face à l’évolution des métiers.
N’hésitez pas à consulter toutes nos offres !
